Oficina de atención al Consumidor

El Ayuntamiento de Autol pone a disposición del ciudadano un servicio público de información, orientación y asesoramiento técnico y jurídico a los consumidores y usuarios del municipio.

Contenido de las actividades de información.

  • Evaluación de consulta sobre información con carácter previo a la reclamación o denuncia.
  • Tramitación y seguimiento de las reclamaciones.
  • Tramitación y seguimiento de las denuncias. 

Las consultas, reclamaciones y denuncias tartarán sobre cualquier tema relacionado con el consumo bien sea el consumo de bienes (alimentación, bebidas, animales domésticos, electrodomésticos, electrónica e informática, enseres del hogar, ...) como del consumo de servicios (administración, agencia de viajes, agua, bancos y entidades financieras, telefonía e internet, tintorerías)

Destinatarios de las actividades de información.

Los destinatarios son los consumidores y usuarios que residan en el municipio riojano de Autol.

Personal que prestará el servicio de información.

Este servicio se prestará por miembros de ARCCO-RIOJA, con experiencia profesional en materia de información de los derechos de los consumidores y usuarios.

Preferentemente será prestado por Doña Rebeca Sanz Alcalde, Letrada del ilustre Colegio de Abogados de la Rioja,  miembro del Gabinete Jurídico de ARCCO-RIOJA desde 2002.

Horarios de Atención al público en Autol.

DIAS: 1º y 3º Miércoles de cada mes.

HORARIO: De 16:00 h.  a 20:00 h.

LUGAR: Planta Baja del Ayuntamiento de Autol.

Consultas en otros horarios.

Teléfono operativo en horario laboral: 650 131 669

Puede plantear aquí su consulta sobre un tema de consumo que le será contestada a la mayor brevedad.

e-mail: rebecasanz@icar.es ; arcco@arccorioja.com

SEDE ARCCO-RIOJA: AV. PORTUGAL, 20 - 2º DCHA. - LOGROÑO (La Rioja).